业务咨询 请加微信号: cakefu9 或 邮箱:ad@iaskca.com 本文及小程序和外链接为本公众号自营商品 ------下面是正文的分割线------- 猛戳上面直播预约【TNA始祖鸟LULU折扣】△△△ 出门旅行最怕行李失联,不少游客为此专门入手了AirTag这类定位追踪器,以为有了实时位置就稳了。 但安省这家人的遭遇给所有人浇了一盆冷水: 就算你清清楚楚知道行李箱在哪,航空公司也未必愿意采信这份定位信息出手帮忙。 今年八月,多伦多的Marie Vasilou一家搭乘法航前往法国,途中因为航班延误,错过了衔接班机,行李没能跟着登上转机航班。 起飞前 Marie 就已经心里打鼓,专门找到地勤确认行李能否顺利转运,当时工作人员没能给出肯定答复。 等一家人落地巴黎,在行李转盘苦苦等候,最终确认行李没有跟过来。 好在他们提前在三只行李箱里都放了AirTag,可以随时查看行李动向。 可当这家人拿着定位信息去找机场客服求助时,对方的反应让她大跌眼镜,工作人员拒绝参考AirTag的位置,也不愿意根据他们提供的坐标核实行李下落。 在航司系统里,这三只箱子全部标记为遗失,后续两只顺利找回,但第三只行李箱开启了一场魔幻漂流。 从定位上看,它在蒙特利尔机场(YUL)和多伦多皮尔逊机场(YYZ)之间来回折返,几经周转才飞到巴黎,没过多久又被送回蒙特利尔。 有好几次,定位显示箱子就在距离他们不到一公里的机场范围内,明明近在咫尺,却没有工作人员愿意专门把它找出来。 Marie 不断通过线上客服、电话反复告知工作人员:他们精准掌握行李位置,只希望航司顺着AirTag的线索去查找,却一直被搁置。 “我真的崩溃了,明明知道它在哪,却什么都做不了。” 对此,旅行专家Barry Choi解释了背后的原因, 各大航司内部有一套严格的行李条码追踪体系,一线工作人员只能按照内部流程处理,很多时候没有权限拿着外部定位,在偌大的机场货仓里人工搜寻行李。 就算乘客把定位全部上交,信息在层层转接中也很容易失真,像传话游戏一样,最后根本送不到负责找行李的团队手里。 幸运的是,最终这只四处流浪的行李箱还是被找到并送回Marie手中。 这场折腾过后, Marie 一方面庆幸行李失而复得,另一方面仍在向航司索赔,希望为这段糟心的经历讨回补偿。 这件事也提醒大家, AirTag并不是行李丢失的 “万能解药”... https://www.ctvnews.ca/toronto/consumer-alert/article/she-knew-where-her-familys-lost-luggage-was-she-says-the-airline-refused-to-use-her-tracker/ 业务咨询 请加微信号: cakefu9 广告发布请发邮箱:ad@iaskca.com 本文及小程序和外链接为本公众号自营商品 特别